বেবিচক চেয়ারম্যানের হজ ক্যাম্প ও শাহজালাল বিমানবন্দর পরিদর্শন: যাত্রীসেবা উন্নয়নে জোর
বাংলাদেশ বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ (বেবিচক) চেয়ারম্যান এয়ার ভাইস মার্শাল মো. মোস্তফা মাহমুদ সিদ্দিক হজ ক্যাম্প ও হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর পরিদর্শন করেছেন। রোববার (১২ এপ্রিল) তিনি এই পরিদর্শন কার্যক্রম পরিচালনা করেন, যার মাধ্যমে হজযাত্রীদের জন্য সার্বিক প্রস্তুতি ও সেবার মান নিশ্চিত করার লক্ষ্যে গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা প্রদান করা হয়েছে।
হজ ক্যাম্পে যাত্রী প্রস্তুতি ও সেবা পর্যালোচনা
হজ ক্যাম্প পরিদর্শনের সময় বেবিচক চেয়ারম্যান যাত্রীদের সার্বিক প্রস্তুতি, সেবার মান এবং কাউন্টারে কর্মরত স্টাফদের সঙ্গে সরাসরি কথা বলে সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমের অগ্রগতি সম্পর্কে খোঁজখবর নেন। তিনি হজযাত্রীদের সুবিধা নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট সব সংস্থাকে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদান করেন, বিশেষ করে যাত্রীসেবা মান উন্নয়ন এবং প্রক্রিয়াসমূহ আরও দ্রুত ও সহজতর করার উপর জোর দেন।
শাহজালাল বিমানবন্দরে হজ ব্যবস্থাপনা পর্যবেক্ষণ
এরপর বেবিচক চেয়ারম্যান হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর পরিদর্শন করেন। সেখানে তিনি হজ ব্যবস্থাপনার সঙ্গে জড়িত সার্বিক প্রস্তুতি পর্যালোচনা করেন এবং যাত্রী হ্যান্ডলিং, বোর্ডিং প্রক্রিয়া, নিরাপত্তা ব্যবস্থা, ব্যাগেজ ব্যবস্থাপনা ও গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিং কার্যক্রমসহ সংশ্লিষ্ট বিষয়সমূহ নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করেন।
কর্মকর্তাদের সঙ্গে মতবিনিময় ও দিকনির্দেশনা
পরিদর্শনকালে তিনি সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের সঙ্গে মতবিনিময় করে বিদ্যমান সেবার মান, সম্ভাব্য চ্যালেঞ্জ এবং তাৎক্ষণিক সমাধানযোগ্য বিষয়গুলো নিয়ে প্রয়োজনীয় দিকনির্দেশনা প্রদান করেন। বিশেষ করে হজযাত্রীদের নির্বিঘ্ন যাত্রা নিশ্চিত করতে সেবার মানোন্নয়ন, সময় ব্যবস্থাপনা এবং আন্তঃসংস্থার সমন্বয় জোরদারের উপর গুরুত্বারোপ করেন, যাতে হজযাত্রীদের যাত্রা আরও সুশৃঙ্খল ও শান্তিপূর্ণ হয়।
পরিদর্শন শেষে চেয়ারম্যান আশা ব্যক্ত করেন যে, সংশ্লিষ্ট সবার সম্মিলিত প্রচেষ্টায় এ বছরের হজ কার্যক্রম সুষ্ঠু ও নির্বিঘ্নভাবে সম্পন্ন হবে। এ সময় তার সঙ্গে উপস্থিত ছিলেন বেবিচকের বিভিন্ন পর্যায়ের কর্মকর্তাবৃন্দ, যারা এই পরিদর্শন কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে হজ ব্যবস্থাপনায় সহযোগিতা নিশ্চিত করেছেন।
