শিক্ষাক্ষেত্রে আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার চেয়ে বেশি শক্তিশালী

"বলো আর আমি ভুলে যাই। শেখাও আর আমি মনে রাখি। আমাকে জড়িয়ে ফেলো আর আমি শিখি।" বেঞ্জামিন ফ্রাঙ্কলিনের এই বিখ্যাত উক্তিটি বর্তমান যুগেও অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক। আজ বিশ্ব এক অসাধারণ প্রযুক্তিগত বিপ্লবের সাক্ষী হচ্ছে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মানুষের জীবনের প্রায় প্রতিটি ক্ষেত্রে প্রবেশ করেছে এবং শিক্ষাক্ষেত্রও তার ব্যতিক্রম নয়। স্মার্ট ক্লাসরুম, স্বয়ংক্রিয় মূল্যায়ন ব্যবস্থা, ভার্চুয়াল টিউটর, এআই-ভিত্তিক লার্নিং প্ল্যাটফর্ম এবং চ্যাটজিপিটি ও জেমিনির মতো অ্যাপ্লিকেশন দ্রুত শিক্ষাদান ও শিক্ষার প্রক্রিয়াকে বদলে দিচ্ছে। অনেকে মনে করেন, গতি, নির্ভুলতা ও দক্ষতার কারণে শিগগিরই শিক্ষাক্ষেত্রে এআই আধিপত্য বিস্তার করবে। তবে এই সব প্রযুক্তিগত অগ্রগতি সত্ত্বেও একটি সত্য অনস্বীকার্য: শিক্ষাদান ও শিক্ষার ক্ষেত্রে আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা এখনও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার চেয়ে বেশি শক্তিশালী।

আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা কী এবং কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ

বিখ্যাত মনোবিজ্ঞানী ড্যানিয়েল গোলম্যান, যিনি আবেগীয় বুদ্ধিমত্তার ধারণাটি জনপ্রিয় করেছেন, তিনি যুক্তি দিয়েছিলেন যে সাফল্য অর্জনে আবেগীয় দক্ষতা প্রায়শই বুদ্ধিবৃত্তিক দক্ষতার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে এই ধারণাটি আরও অর্থবহ হয়ে ওঠে। উচ্চ আবেগীয় বুদ্ধিমত্তাসম্পন্ন একজন শিক্ষক শিক্ষার্থীদের জীবন এমনভাবে বদলে দিতে পারেন যা কোনো সফটওয়্যার বা অ্যালগরিদম কখনো করতে পারবে না। একটি মেশিন উত্তর দিতে পারে, কিন্তু সত্যিকার অর্থে অন্য মানুষের হৃদয় স্পর্শ করতে পারে শুধুমাত্র একজন মানুষ।

বাস্তব জীবনের উদাহরণ: শ্রেণিকক্ষে আবেগীয় বুদ্ধিমত্তার প্রভাব

একটি স্কুলের বাস্তব ক্লাসরুম পরিস্থিতি বিবেচনা করা যাক। অষ্টম শ্রেণির একজন শিক্ষার্থী ইংরেজি পরীক্ষায় ধারাবাহিকভাবে খারাপ করে। শিক্ষকরা প্রায়ই অভিযোগ করেন যে সে অমনোযোগী ও উদাসীন। একটি এআই-ভিত্তিক লার্নিং প্ল্যাটফর্ম হয়তো দুর্বল ব্যাকরণ বা শব্দভাণ্ডারের অভাব চিহ্নিত করে সেই অনুযায়ী অনুশীলনী দিতে পারে। কিন্তু একজন আবেগীয় বুদ্ধিমত্তাসম্পন্ন শিক্ষক আরও গভীর কিছু আবিষ্কার করতে পারেন। শিক্ষক শিক্ষার্থীর সঙ্গে কথা বলে এর পেছনের কারণ খুঁজে বের করতে পারেন। শিক্ষার্থীর পরিবার কঠিন সময়ের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে এবং সে মানসিকভাবে বিপর্যস্ত। উদ্বেগ ও ভয়ে তার মন ভরে আছে, তাই সে পড়াশোনায় মনোযোগ দিতে পারছে না। শিক্ষকের একটি সহানুভূতিশীল কথোপকথন, একটুকরো উৎসাহ বা একটু যত্ন সেই শিক্ষার্থীর আত্মবিশ্বাস পুনর্গঠন করতে পারে। এআই প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারে, কিন্তু সত্যিকার অর্থে সহানুভূতি অনুভব করতে পারে না।

—

কলেজ ও বিশ্ববিদ্যালয়ে এই ধরনের উদাহরণ আরও বেশি দেখা যায়। অনেক বিশ্ববিদ্যালয় শিক্ষার্থী নীরবে হতাশা, একাকীত্ব, আর্থিক চাপ বা সামাজিক চাপে ভোগে। এই পরিস্থিতিতে শিক্ষার্থীদের প্রায়ই শিক্ষাগত নির্দেশনার চেয়ে মানসিক সমর্থনের বেশি প্রয়োজন হয়। কল্পনা করুন, গ্রামীণ এলাকা থেকে উচ্চশিক্ষার জন্য বড় শহরে আসা একজন প্রথম বর্ষের শিক্ষার্থী। সহপাঠীরা সাবলীল ইংরেজি বললে সে নিজেকে বিচ্ছিন্ন ও হীন মনে করে। একটি এআই-চালিত ভাষা সরঞ্জাম হয়তো তার উচ্চারণ বা ব্যাকরণ উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে, কিন্তু তার বিব্রতবোধ, ভয় বা মানসিক নিরাপত্তাহীনতা বুঝতে পারে না। একজন আবেগীয় বুদ্ধিমত্তাসম্পন্ন শিক্ষক শিক্ষার্থীর নীরবতা লক্ষ্য করবেন এবং যত্ন ও সমর্থনের মাধ্যমে তাকে উৎসাহিত করবেন। শিক্ষার্থী হয়তো পাঠ ভুলে যাবে, কিন্তু যে শিক্ষক তাকে বিশ্বাস করেছিলেন তাকে সে চিরদিন মনে রাখবে।

একইভাবে, একজন লেকচারার লক্ষ্য করেন যে একজন শিক্ষার্থী নিয়মিত ক্লাসে দেরি করে আসে এবং প্রায়ই ক্লাসে ঘুমিয়ে পড়ে। কিছু শিক্ষক রেগে গিয়ে শিক্ষার্থীকে শাস্তি দেন। কিন্তু একজন আবেগীয় বুদ্ধিমত্তাসম্পন্ন শিক্ষক শিক্ষার্থীর সঙ্গে ব্যক্তিগতভাবে কথা বলার সিদ্ধান্ত নেন। কথোপকথনের সময় শিক্ষক জানতে পারেন যে শিক্ষার্থী তার পরিবারের ভরণপোষণ ও টিউশন ফি দেওয়ার জন্য রাতে একটি রেস্তোরাঁ বা কল সেন্টারে কাজ করে। শাস্তি না দিয়ে শিক্ষক তাকে নমনীয়তা, সমর্থন ও দিকনির্দেশনা দেন। সেই বোঝাপড়া শিক্ষার্থীর শিক্ষাজীবনে একটি টার্নিং পয়েন্ট হয়ে উঠতে পারে।

এআই কি মানবিক সংগ্রাম বুঝতে পারে?

এআই কি মানবিক সংগ্রাম এভাবে বুঝতে পারে? উত্তর সহজ: পুরোপুরি নয়। এআই ডেটা, অ্যালগরিদম ও ভবিষ্যদ্বাণী মডেলের মাধ্যমে কাজ করে। মানবিক আবেগ, তবে, গভীরভাবে জটিল। মানসিক যন্ত্রণা সবসময় গাণিতিকভাবে পরিমাপ করা যায় না। কখনও শিক্ষার্থীর নীরবতা প্রয়োজন, কখনও উৎসাহ, আর কখনও শুধু কেউ একজন যে শুনবে। মানবিক আবেগের জন্য মানবিক সংবেদনশীলতা প্রয়োজন।

শিক্ষার্থীরা সবচেয়ে ভালো শেখে যখন তারা মানসিকভাবে নিরাপদ বোধ করে। মায়া অ্যাঞ্জেলো যেমন বিখ্যাতভাবে বলেছেন, "মানুষ তোমার বলা কথা ভুলে যাবে, মানুষ তোমার করা কাজ ভুলে যাবে, কিন্তু তুমি তাদের কী অনুভব করিয়েছো তা তারা কখনো ভুলবে না।" শিক্ষার্থীরা হয়তো প্রতিটি বক্তৃতা বা নোট মনে রাখে না, কিন্তু তারা দয়া, উৎসাহ ও মানসিক সমর্থন বছরের পর বছর মনে রাখে।

একইভাবে, বিজ্ঞান বা ব্যবসায়িক ক্লাসে শিক্ষার্থীরা প্রায়ই শিক্ষকের উৎসাহ ও আবেগীয় সংযোগের কারণে অনুপ্রাণিত হয়। একটি উৎসাহজনক হাসি, একটি সহায়ক মন্তব্য বা শিক্ষার্থীদের প্রচেষ্টার সরল স্বীকৃতি শিক্ষাগত পারফরম্যান্সকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে। আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা শিক্ষকদের বুঝতে সাহায্য করে কখন শিক্ষার্থীদের প্রেরণা প্রয়োজন এবং কখন তাদের মানসিক সান্ত্বনা প্রয়োজন।

শিক্ষার লক্ষ্য: ভালো মানুষ তৈরি করা

তাছাড়া, শিক্ষা শুধুমাত্র দক্ষ কর্মী তৈরি করার বিষয় নয়; এটি ভালো মানুষ তৈরি করার বিষয়। স্কুল, কলেজ ও বিশ্ববিদ্যালয় সহানুভূতি, সততা, সহনশীলতা, দয়া ও সামাজিক দায়িত্বের মতো মূল্যবোধ শেখানোর ক্ষেত্রে প্রধান ভূমিকা পালন করে। এই মূল্যবোধগুলি প্রাথমিকভাবে মানবিক সম্পর্ক ও পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে শেখা হয়। শিক্ষকরা তাদের আচরণের মাধ্যমে রোল মডেল হয়ে ওঠেন।

প্রযুক্তির উপর ক্রমবর্ধমান নির্ভরতা কিছু বিপদও তৈরি করে। আজ অনেক শিক্ষার্থী স্ক্রিন ও ডিজিটাল ডিভাইসের সাথে অতিরিক্ত সময় কাটায়। প্রযুক্তি সুবিধা দিলেও এটি মুখোমুখি মিথস্ক্রিয়া ও আবেগীয় যোগাযোগ কমিয়ে দিতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে শিক্ষার্থীরা শিক্ষাগতভাবে সংযুক্ত কিন্তু আবেগীয়ভাবে বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়ে। এটি আধুনিক শিক্ষায় আবেগীয় বুদ্ধিমত্তাকে আরও গুরুত্বপূর্ণ করে তোলে।

এআইকে প্রত্যাখ্যান নয়, বরং সহায়ক হিসেবে ব্যবহার

এর অর্থ এই নয় যে এআইকে প্রত্যাখ্যান করতে হবে। শিক্ষাক্ষেত্রে এআই-এর বিশাল সুবিধা রয়েছে। এটি শিক্ষকদের দ্রুত উপকরণ প্রস্তুত করতে, শিক্ষার্থীদের ব্যক্তিগতকৃত শিক্ষায় সহায়তা করতে, গবেষণা কার্যক্রম সমর্থন করতে এবং শিক্ষাকে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করতে সাহায্য করতে পারে। বিশেষ করে প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীরা এআই-সমর্থিত শিক্ষা প্রযুক্তি থেকে উপকৃত হতে পারে। শিক্ষকরা স্বয়ংক্রিয় প্রশাসনিক কাজের মাধ্যমেও সময় বাঁচাতে পারেন। তবে এআইকে একটি হাতিয়ার হিসেবেই থাকতে হবে, আবেগীয় বুদ্ধিমত্তাসম্পন্ন শিক্ষাবিদের বিকল্প নয়।

ভবিষ্যতের ক্লাসরুম কেমন হওয়া উচিত

ভবিষ্যতের ক্লাসরুমে তাই প্রযুক্তিগত অগ্রগতি ও মানবিক সহানুভূতির সমন্বয় ঘটাতে হবে। শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানগুলোর শুধু প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর উপর ফোকাস করা উচিত নয়; তাদের মানসিক সুস্থতা, যোগাযোগ দক্ষতা, সহানুভূতি ও মানবিক বিকাশকেও অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত। যেসব শিক্ষকের ডিজিটাল সাক্ষরতা ও আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা উভয়ই রয়েছে, তারাই ভবিষ্যতের সবচেয়ে সফল শিক্ষাবিদ হবেন। বাস্তবিকই, আবেগীয় বুদ্ধিমত্তার গুরুত্ব বাড়ছে কারণ শিক্ষকের ভূমিকা পরিবর্তিত হচ্ছে। অতীতে শিক্ষকরা প্রধানত তথ্য প্রদানকারী ছিলেন। আজ ইন্টারনেট ও এআই সিস্টেমের মাধ্যমে তথ্য সর্বত্র পাওয়া যায়। তাই আধুনিক শিক্ষকরা মেন্টর, ফ্যাসিলিটেটর, কাউন্সেলর, মোটিভেটর ও আবেগীয় পথপ্রদর্শকে পরিণত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলির জন্য শুধু প্রযুক্তিগত জ্ঞানের চেয়ে শক্তিশালী আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা প্রয়োজন।

শেষ পর্যন্ত, মেশিন হয়তো মানবিক বুদ্ধিমত্তা অনুকরণ করতে পারে, কিন্তু তারা মানবিক আবেগ, সহানুভূতি বা মানবতা প্রতিলিপি করতে পারে না। আবেগীয় সংযোগ ছাড়া শিক্ষা যান্ত্রিক ও প্রাণহীন হয়ে পড়ে। এআই হয়তো দক্ষতা উন্নত করতে পারে, কিন্তু আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা শিক্ষাকে অর্থ দেয়।

ড. মোহাম্মদ আবু নাঈম সহকারী অধ্যাপক এবং মো. ইনজামুল হক লেকচারার, ইংরেজি বিভাগ, সাউথইস্ট ইউনিভার্সিটি।