প্রতিবন্ধীদের জন্য ডিজিটাল সেবা নিশ্চিত করতে বদ্ধপরিকর সরকার

প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য ডিজিটাল সেবা সমানভাবে নিশ্চিত করা সরকারের অন্যতম অগ্রাধিকার বলে জানিয়েছেন ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রী ফকির মাহবুব আনাম। বৃহস্পতিবার গ্লোবাল অ্যাক্সেসিবিলিটি অ্যাওয়ারনেস ডে ২০২৬ উপলক্ষে আয়োজিত এক অনুষ্ঠানে তিনি বলেন, ভবিষ্যতের ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ও সেবাগুলো অ্যাক্সেসিবিলিটি ও অন্তর্ভুক্তির কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হবে।

অনুষ্ঠানের আয়োজন ও অংশগ্রহণ

অ্যাসপায়ার টু ইনোভেট (এটুআই) এই অনুষ্ঠানের আয়োজন করে বিআইডিএ অডিটোরিয়ামে, আগারগাঁও, ঢাকায়। সহ-আয়োজক ছিল ফ্রেন্ডশিপ ও সাইটসেভারস। এতে বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন সমাজকল্যাণ প্রতিমন্ত্রী ফারজানা শারমিন, এমপি। আরও উপস্থিত ছিলেন সাইটসেভারসের কান্ট্রি ডিরেক্টর অমৃতা রেজিনা রোজারিও, ফ্রেন্ডশিপের সিনিয়র ডিরেক্টর ও ইনক্লুসিভ সিটিজেনশিপ সেক্টরের প্রধান আয়েশা তাসিন খান। সম্মানিত অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন সেন্টার ফর দ্য রিহ্যাবিলিটেশন অব দ্য প্যারালাইজডের প্রতিষ্ঠাতা ভ্যালেরি অ্যান টেলর।

অনুষ্ঠানে সভাপতিত্ব করেন তথ্যপ্রযুক্তি বিভাগের সচিব কাজী আনোয়ার হোসেন। স্বাগত বক্তব্য দেন এটুআইয়ের প্রকল্প পরিচালক (অতিরিক্ত সচিব) মো. আব্দুর রউফ। অনুষ্ঠান সঞ্চালনা করেন প্রোগ্রাম ম্যানেজমেন্টের প্রধান আব্দুল্লাহ আল ফাহিম। অ্যাক্সেসিবিলিটি কনসালট্যান্ট ও প্রতিবন্ধী অধিকারকর্মী ভাস্কর ভট্টাচার্যও বক্তব্য রাখেন।

—

মন্ত্রীর বক্তব্য

ফকির মাহবুব আনাম বলেন, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ তৈরি করা হচ্ছে এমন নীতির ভিত্তিতে যেন কেউ পিছিয়ে না থাকে। তিনি বলেন, 'এখন থেকে সব ডিজিটাল সেবা প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের চাহিদা বিবেচনায় ডিজাইন করা হবে। এটি দানের বিষয় নয়; আমরা এটিকে তাদের অধিকার হিসেবে দেখি। প্রযুক্তিকে মানুষের চাহিদা, সক্ষমতা ও বৈচিত্র্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।'

মন্ত্রী আরও বলেন, সরকার উদীয়মান প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদে' মূলধারার সমাজে আরও ভালোভাবে সংযুক্ত করতে চায় এবং প্রতিবন্ধী শিশুদের তাদের পূর্ণ সম্ভাবনা অর্জনে সহায়তা করতে চায়। তিনি যোগ করেন, 'তথ্যপ্রযুক্তি বিভাগ প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সমাজে মর্যাদাপূর্ণ অবস্থান নিশ্চিত করতে প্রযুক্তির মাধ্যমে সব প্রয়োজনীয় উদ্যোগ নেবে।'

প্রতিমন্ত্রীর বক্তব্য

ফারজানা শারমিন বলেন, ডিজিটাল অ্যাক্সেসিবিলিটিতে অবদান রাখা সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠান এবং উদ্ভাবনী উদ্যোগের বিকাশে সরকার পূর্ণ সহায়তা দেবে। তিনি বলেন, 'সবার জন্য বাংলাদেশ গড়তে সর্বজনীন অ্যাক্সেসিবিলিটি নিশ্চিত করা অপরিহার্য।' তিনি আরও বলেন, সরকার নিশ্চিত করতে কাজ করছে যেন প্রতিবন্ধী ব্যক্তিসহ সব নাগরিক সহজেই ডিজিটাল সেবা পেতে পারেন।

সচিবের বক্তব্য

কাজী আনোয়ার হোসেন বলেন, বাংলাদেশের ডিজিটাল অগ্রগতি তখনই সম্পূর্ণ হবে যখন প্রতিটি নাগরিক মর্যাদা, স্বাধীনতা ও সমতার সঙ্গে ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। তিনি বলেন, 'এটি অর্জনের জন্য সরকারি প্রতিষ্ঠান, উন্নয়ন অংশীদার, সুশীল সমাজ, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সংগঠন, প্রযুক্তি উদ্ভাবক এবং বেসরকারি খাতকে সমন্বিতভাবে কাজ করতে হবে।'

এটুআই প্রকল্প পরিচালকের বক্তব্য

স্বাগত বক্তব্যে মো. আব্দুর রউফ বলেন, বাংলাদেশে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের অনেকেই এখনও বিভিন্ন খাতে ডিজিটাল সেবা থেকে পুরোপুরি সুবিধা পাচ্ছেন না। ডিজিটাল অন্তর্ভুক্তি নিশ্চিত করতে এটুআই ধীরে ধীরে সরকারি ডিজিটাল সেবা আরও অ্যাক্সেসিবল করে তুলছে। তিনি এআই-ভিত্তিক সাংকেতিক ভাষার সরঞ্জাম তৈরি, ই-কমার্স ও ই-লার্নিং প্ল্যাটফর্ম আরও অন্তর্ভুক্তিমূলক করা এবং জ্ঞান ভাগাভাগির জন্য একটি ডিসঅ্যাবিলিটি ইনোভেশন নলেজ প্ল্যাটফর্ম প্রতিষ্ঠার পরিকল্পনার কথাও জানান।

অ্যাক্সেসিবিলিটি বিশেষজ্ঞের বক্তব্য

ভাস্কর ভট্টাচার্য বলেন, 'প্রথমে বাংলাদেশ—যদি সবার ডিজিটাল অ্যাক্সেস থাকে। এটি দান নয়; এটি আমাদের সাংবিধানিক অধিকার।' তিনি বলেন, এটুআইয়ের ডিসঅ্যাবিলিটি ইনোভেশন ল্যাব সরকারি সেবা, শিক্ষা উপকরণ, দক্ষতা উন্নয়ন, কর্মসংস্থান, উদ্যোক্তা ও সচেতনতা বৃদ্ধিতে অন্তর্ভুক্তিমূলক উদ্ভাবনের মাধ্যমে ডিজিটাল অ্যাক্সেসিবিলিটি এগিয়ে নিতে কাজ করছে। তিনি আরও বলেন, সরকারি ওয়েবসাইটের জন্য অ্যাক্সেসিবিলিটি লেভেল এ মান, মাল্টিমিডিয়া টকিং বুক, অ্যাক্সেসিবল ডিকশনারি এবং মুক্তপাঠের মতো উদ্যোগ প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থী ও নাগরিকদের জন্য নতুন সুযোগ তৈরি করেছে।

সাইটসেভারস ও ফ্রেন্ডশিপের বক্তব্য

অমৃতা রেজিনা রোজারিও বলেন, সাইটসেভারস দীর্ঘদিন ধরে বাংলাদেশে এড়ানো যায় এমন অন্ধত্ব দূর করতে, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের অধিকার প্রচার করতে এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করতে কাজ করছে। তিনি বলেন, তাদের 'ইকুয়াল বাংলাদেশ' ক্যাম্পেইন প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সংগঠন ও সুশীল সমাজের গোষ্ঠীগুলোকে একত্রিত করে অধিকারভিত্তিক অন্তর্ভুক্তির পক্ষে ওকালতি করছে।

আয়েশা তাসিন খান বলেন, প্রকৃত অন্তর্ভুক্তি তখনই অর্জিত হবে যখন প্রযুক্তি, সেবা ও সুযোগ সবার জন্য সমানভাবে অ্যাক্সেসিবল ও ব্যবহারযোগ্য হবে। তিনি বলেন, ফ্রেন্ডশিপ জলবায়ু-ঝুঁকিপূর্ণ ও দুর্গম এলাকায় বসবাসকারী প্রতিবন্ধী ব্যক্তিসহ সবার জন্য সমতা, অ্যাক্সেসিবিলিটি ও অর্থপূর্ণ অংশগ্রহণ নিশ্চিত করতে কাজ করছে।

পাঁচটি উদ্যোগের স্বীকৃতি

অনুষ্ঠানে পাঁচটি উদ্যোগকে স্বীকৃতি দেওয়া হয়: সমাজকল্যাণ মন্ত্রণালয়ের প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য থেরাপি সেবা ব্যবস্থাপনা ও প্রতিবন্ধী তথ্য ব্যবস্থা; বাংলাদেশ পুলিশের অনলাইন পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট সেবা; স্থানীয় সরকার বিভাগ ও ইউএনডিপি'র গ্রাম আদালত মোবাইল অ্যাপ; এবং ইস্টার্ন ব্যাংকের ইবিএল স্কাইব্যাংকিং উদ্যোগ।

অনুষ্ঠানে ফকির মাহবুব আনাম প্রতিবন্ধী-বান্ধব উদ্ভাবন প্রদর্শনী স্টল পরিদর্শন করেন। পরে প্রধানমন্ত্রীর ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি বিষয়ক উপদেষ্টা রেহান আসিফ আসাদ স্টল পরিদর্শন করেন। প্রদর্শনী পরিদর্শন শেষে তারা উদ্ভাবনের প্রশংসা করেন এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক বাংলাদেশ গড়তে সরকারের প্রতিশ্রুতি পুনর্ব্যক্ত করেন। প্রাসঙ্গিক সংস্থার ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারাও উপস্থিত ছিলেন।

গ্লোবাল অ্যাক্সেসিবিলিটি অ্যাওয়ারনেস ডে

প্রতি বছর মে মাসের তৃতীয় বৃহস্পতিবার বিশ্বব্যাপী গ্লোবাল অ্যাক্সেসিবিলিটি অ্যাওয়ারনেস ডে পালিত হয়, যার লক্ষ্য প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, সফটওয়্যার ও ডিজিটাল সেবার ব্যবহার সহজ ও অ্যাক্সেসিবল করা।

জাতিসংঘের প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের অধিকার সনদ ও ম্যারাকেশ চুক্তির স্বাক্ষরকারী হিসেবে বাংলাদেশ ডিজিটাল অন্তর্ভুক্তি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের অধিকার ও সুরক্ষা আইন এবং বিস্তৃত সরকারি নীতি উদ্যোগের আওতায় ডিজিটাল অ্যাক্সেসিবিলিটিকেও অগ্রাধিকার দেওয়া হচ্ছে।