রিটেইল কংগ্রেস ২০২৬-এ আলোচনায় উঠে এলো ডাটা ও প্রযুক্তির গুরুত্ব

রিটেইল কংগ্রেস ২০২৬-এ ডাটা ও প্রযুক্তির গুরুত্ব আলোচনায়

গত শনিবার রাজধানীর র্যাডিসন ব্লু ওয়াটার গার্ডেন হোটেলে বাংলাদেশ রিটেইল ফোরাম ও বাংলাদেশ ব্র্যান্ড ফোরামের উদ্যোগে অনুষ্ঠিত হলো ‘রিটেইল কংগ্রেস ২০২৬’-এর অষ্টম আয়োজন। ‘ট্রান্সফর্মিং রিটেইল থ্রু নলেজ’ প্রতিপাদ্যে দিনব্যাপী এই সম্মেলনে দেশের শীর্ষস্থানীয় রিটেইলার, ব্র্যান্ড নেতৃত্ব, সাপ্লাই চেইন বিশেষজ্ঞ, বিপণন পেশাজীবী এবং বিভিন্ন খাতের সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীরা অংশ নেন।

পরিবর্তনশীল রিটেইল বাস্তবতা ও জ্ঞানের ভূমিকা

আলোচনায় উঠে আসে বাংলাদেশের রিটেইল খাতের পরিবর্তনশীল বাস্তবতা, যেখানে ডাটা-নির্ভর কৌশল, গ্রাহক আচরণ বিশ্লেষণ, অপারেশনাল দক্ষতা এবং প্রযুক্তির ব্যবহার ক্রমেই গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে। কংগ্রেসে তিনটি কি-নোট সেশন, তিনটি প্যানেল আলোচনা এবং দুটি ইনসাইট সেশন অনুষ্ঠিত হয়, যা অংশগ্রহণকারীদের জন্য সমৃদ্ধ জ্ঞান বিনিময়ের সুযোগ সৃষ্টি করে।

উদ্বোধনী বক্তব্যে বাংলাদেশ ব্র্যান্ড ফোরামের গ্রুপ চিফ এক্সিকিউটিভ অফিসার অ্যান্ড এক্সিকিউটিভ এডিটর সাজিদ মাহবুব বলেন, ‘বর্তমান সময়ে রিটেইল খাতকে নতুনভাবে সংজ্ঞায়িত করছে জ্ঞানকে কার্যকর কাজে রূপান্তরের সক্ষমতা। পরিবর্তিত গ্রাহক চাহিদা বোঝা এবং দ্রুত অভিযোজনই ভবিষ্যতের নেতৃত্ব নির্ধারণ করবে।’ তিনি আরও যোগ করেন, ‘বাংলাদেশের রিটেইল খাত যত বিস্তৃত ও জটিল হচ্ছে, ততই তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রয়োজনীয়তা বাড়ছে। এ ধরনের প্ল্যাটফর্ম শিল্পসংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের একত্রিত করে এবং সম্মিলিতভাবে একটি টেকসই ও ভবিষ্যৎমুখী রিটেইল ইকোসিস্টেম গড়ে তুলতে সহায়তা করে।’

—

বিশেষজ্ঞদের মতামত ও মূল সেশন

কি-নোট সেশনে বক্তব্য দেন ইন্টারন্যাশনাল ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি বাংলাদেশের ম্যানেজিং ডিরেক্টর আশরাফ বিন তাজ, ইউনিলিভার বাংলাদেশ লিমিটেডের হেড অব কাস্টমার বিজনেস ডেভেলপমেন্ট (সিবিডি) শাদমান সাদিকিন এবং ওমনি স্ট্র্যাটেজির চিফ এক্সিকিউটিভ অফিসার সামি আশরাফ। আলোচনায় বক্তারা ডিস্ট্রিবিউশন দক্ষতা, উদ্দেশ্যনির্ভর ব্যবসায়িক কৌশল এবং পরিবর্তিত ভোক্তা প্রত্যাশার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযুক্তিনির্ভর রিটেইল ব্যবস্থার প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরেন।

অনুষ্ঠানে আরও বক্তব্য দেন বাটা বাংলাদেশের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ফারিয়া ইয়াসমিন, সিঙ্গার বাংলাদেশ লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা এম এইচ এম ফাইরোজ, গ্রামীণ ডানোন ফুডস লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক দীপেশ নাগ এবং বিজিএমইএর পরিচালক ফাহিমা আখতার ও শাহ রায়ীদ চৌধুরী। তাদের আলোচনায় রিটেইল খাতের চ্যালেঞ্জ ও সম্ভাবনার বিভিন্ন দিক উন্মোচিত হয়, যা অংশগ্রহণকারীদের জন্য মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।

ভবিষ্যতের দিকনির্দেশনা

সম্মেলনে অংশগ্রহণকারীরা একমত হন যে, বাংলাদেশের রিটেইল খাত দ্রুত বিকাশমান এবং এর টেকসই উন্নয়নের জন্য নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর উপর জোর দেওয়া প্রয়োজন:

• ডাটা বিশ্লেষণ ও প্রযুক্তির সমন্বিত ব্যবহার
• গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়নে উদ্ভাবনী পদ্ধতি
• সাপ্লাই চেইন দক্ষতা বৃদ্ধি
• পরিবর্তিত বাজার চাহিদার সাথে অভিযোজন

এই আয়োজন শিল্পের সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের মধ্যে সংযোগ ও সহযোগিতা বাড়াতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, যা বাংলাদেশের রিটেইল খাতের ভবিষ্যৎকে আরও উজ্জ্বল করে তুলবে বলে আশা করা হচ্ছে।