ঈদুল আজহার আগে ব্যাংকিং খাতে চলমান নগদ সংকট ও কাঠামোগত চাপ আবারও প্রকট আকার ধারণ করেছে। বাংলাদেশ ব্যাংকের স্পষ্ট নির্দেশনা সত্ত্বেও রাজধানীসহ বিভিন্ন জেলার অনেক অটোমেটেড টেলার মেশিন (এটিএম) থেকে নগদ টাকা ফুরিয়ে গেছে। কিছু বুথ সম্পূর্ণ বন্ধ হয়ে গেছে, অন্যগুলো দৈনিক উত্তোলনের পরিমাণ সীমিত করে দিয়েছে।
এ অবস্থা আরও জটিল করেছে বেশ কয়েকটি ব্যাংক অন্যান্য নেটওয়ার্কের কার্ডধারীদের জন্য নগদ উত্তোলনে বিধিনিষেধ আরোপ করায়। ঈদের সময় গবাদি পশু কেনা, উৎসবের কেনাকাটা, ছুটির ভ্রমণ ও পারিবারিক খরচের কারণে নগদ টাকার চাহিদা বেড়ে যায়। তবে এবারের মৌসুমি চাহিদা ব্যাংকিং খাতের তারল্য সমস্যা, দুর্বল বাণিজ্যিক ব্যাংকের আর্থিক অস্থিরতা এবং নতুন মুদ্রিত নোটের অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে আরও বেড়ে গেছে।
কেন্দ্রীয় ব্যাংকের সীমিত সহায়তা
বেশ কয়েকটি বাণিজ্যিক ব্যাংকের শাখা ব্যবস্থাপক জানান, তারা ঈদের ছুটিতে এটিএম নেটওয়ার্ক চালু রাখতে বাংলাদেশ ব্যাংকের কাছে বিপুল পরিমাণ নগদ টাকা চেয়েছিলেন। কিন্তু কেন্দ্রীয় ব্যাংক তাদের পুরো চাহিদা পূরণ করতে পারেনি, যার ফলে ব্যাংকগুলোকে নিজেদের সীমিত নগদ মজুত দিয়ে ঈদের চাহিদা মেটাতে হয়েছে।
একটি বেসরকারি বাণিজ্যিক ব্যাংকের জ্যেষ্ঠ নির্বাহী ব্যাখ্যা করেন, ঈদের সময় এটিএম-এ স্বাভাবিক সময়ের চেয়ে কয়েকগুণ বেশি নগদ টাকার প্রয়োজন হয়। উপজেলা ও গ্রামীণ পর্যায়ে চাপ সবচেয়ে বেশি, কারণ হাজার হাজার কর্মজীবী মানুষ রাজধানী ও অন্যান্য বড় শহর ছেড়ে গ্রামের বাড়িতে ঈদ উদযাপন করতে যান। গ্রামাঞ্চলে বুথের সংখ্যা কম থাকায় দ্রুত টাকা ফুরিয়ে যায়।
ডাচ-বাংলা ব্যাংকের এটিএম-এ দৈনিক চাহিদা প্রায় ১,০০০ কোটি টাকা
দেশের অন্যতম বৃহৎ খুচরা এটিএম নেটওয়ার্ক পরিচালনাকারী ডাচ-বাংলা ব্যাংক লিমিটেডের (ডিবিবিএল) কর্মকর্তারা জানান, তাদের বুথগুলোতে দৈনিক প্রায় ১,০০০ কোটি টাকার চাহিদা রয়েছে। ক্যাশ রিসাইক্লিং মেশিন (সিআরএম) কিছুটা স্বস্তি দিলেও মোট সরবরাহ চাহিদা মেটাতে যথেষ্ট নয়।
নতুন নোটের প্রযুক্তিগত জটিলতা
নগদ সংকট আরও জটিল করেছে কেন্দ্রীয় ব্যাংকের গভর্নরের স্বাক্ষরযুক্ত নতুন মুদ্রিত নোটের প্রযুক্তিগত ত্রুটি। প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা জানান, এটিএম-এ নতুন নোটের নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য বা বিন্যাস শনাক্ত করতে নির্দিষ্ট সফটওয়্যার কনফিগারেশন আপডেট প্রয়োজন। ঈদের ছুটির ঠিক আগে এই নোট চালু হওয়ায় ইঞ্জিনিয়ারিং টিমগুলো দেশের এটিএম সফটওয়্যার নেটওয়ার্ক পরীক্ষা ও ক্যালিব্রেট করার সময় পায়নি। ফলে অনেক মেশিন নোট শনাক্ত করতে ব্যর্থ হচ্ছে বা বিতরণের সময় জ্যাম করছে।
ব্যাংকাররা প্রাথমিকভাবে ধরে নিয়েছিলেন যে বিদ্যমান নোট ডিজাইনে শুধু গভর্নরের স্বাক্ষর পরিবর্তন করলে সমস্যা হবে না, কিন্তু মেশিনের স্বয়ংক্রিয় সেন্সর নতুন মুদ্রণগুলো সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে পারছে না।
দুর্বল ব্যাংকগুলোর এটিএম বন্ধ
পূর্ববর্তী সরকারের আমলে ঋণ অনিয়ম ও কাঠামোগত দুর্বলতায় আর্থিকভাবে দুর্বল হয়ে পড়া বেশ কয়েকটি বাণিজ্যিক ব্যাংকের নগদ প্রবাহ এখনো স্থিতিশীল হয়নি। তাদের নিজস্ব অনেক এটিএম বুথ পরিষেবার বাইরে চলে গেছে, ফলে তাদের গ্রাহকরা সুস্থ প্রতিযোগী ব্যাংকের নেটওয়ার্কের ওপর নির্ভর করতে বাধ্য হচ্ছেন। সুস্থ ব্যাংকগুলো নিজেদের আমানতকারীদের অগ্রাধিকার দিয়ে বাইরের কার্ডধারীদের জন্য নগদ উত্তোলন সীমিত বা বন্ধ করে দিয়েছে।
ইসলামী ব্যাংক, ন্যাশনাল ব্যাংক, আল-আরাফাহ ইসলামী ব্যাংক, পদ্মা ব্যাংক, দ্য সিটি ব্যাংক এবং এবি ব্যাংকের মতো প্রতিষ্ঠানের কার্ড ব্যবহারকারীরা তৃতীয় পক্ষের এটিএম-এ উচ্চ ব্যর্থতার হার দেখছেন। একজন ইসলামী ব্যাংক কর্মকর্তা জানান, তাদের বুথের ওপর বাহ্যিক নেটওয়ার্কের চাপ সর্বকালের সর্বোচ্চ হলেও নিজেদের গ্রাহকদের চাহিদাও মেটাতে হিমশিম খেতে হচ্ছে, তাই বিধিনিষেধ আরোপ জরুরি হয়ে পড়েছে।
নীতি নির্দেশনা বনাম বাস্তবতা
বাংলাদেশ ব্যাংক জানিয়েছে, তারা ব্যাংকিং ব্যবস্থায় পর্যাপ্ত নগদ সরবরাহ করেছে এবং সব বাণিজ্যিক ব্যাংককে ২৪ ঘণ্টা এটিএম পরিষেবা নিশ্চিত করতে সময়োপযোগী সার্কুলার জারি করেছে। কেন্দ্রীয় ব্যাংকের মুখপাত্র আরিফ হোসেন খান জানান, সব প্রতিষ্ঠানকে বুথের কার্যক্রম সক্রিয় রাখতে এবং স্থানীয় নগদ ঘাটতি দ্রুত সমাধান করতে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
তবে কেন্দ্রীয় ব্যাংকের নির্দেশনা ও বাস্তব পরিস্থিতির মধ্যে ফারাক রয়েছে। দুর্বল আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর কাছে ঈদের চাপে তাদের মেশিন সচল রাখার মতো নগদ মজুত ও প্রযুক্তিগত সহায়তা নেই। বাজার বিশ্লেষকরা জোর দিয়ে বলেন, এটিএম সংকট শুধু অস্থায়ী ঈদের সমস্যা নয়, বরং এটি আর্থিক খাতের গভীর-মূল সমস্যার প্রতিফলন, যেখানে বছরের পর বছর খেলাপি ঋণ ও তারল্য ঘাটতির কারণে জনগণের আস্থা কমে যাওয়ায় সামান্য মৌসুমি চাপেই ব্যাংকিং ব্যবস্থা দুর্বল হয়ে পড়ে।
নগদ সংকট মোকাবিলায় বিশেষ উদ্যোগ
নগদ ঘাটতি কমাতে বাংলাদেশ ব্যাংক প্রধান পশুহাটের কাছে নির্বাচিত ব্যাংক শাখাগুলোকে ছুটির দিনেও খোলা রাখার নির্দেশ দিয়েছে। ঢাকা উত্তর, ঢাকা দক্ষিণ, চট্টগ্রাম, খুলনা, রাজশাহী ও রংপুরের পশুহাটের কাছে বিশেষ লেনদেন কাউন্টার চালু রয়েছে। এই শাখাগুলো ঈদের আগের রাত পর্যন্ত সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত খোলা থাকবে।
এছাড়া, তৈরি পোশাক শিল্প এলাকার নির্দিষ্ট শাখাগুলো রাত পর্যন্ত খোলা রাখা হয়েছে যাতে কারখানা মালিকরা শ্রমিকদের বকেয়া বেতন ও ঈদ বোনাস পরিশোধ করতে পারেন।
শারীরিক বুথে নগদ টাকা পাওয়া কঠিন হয়ে পড়ায়, আর্থিক বিশেষজ্ঞরা ঈদের সময় মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস (এমএফএস), কিউআর কোড পেমেন্ট, পয়েন্ট-অফ-সেল (পিওএস) কার্ড টার্মিনাল ও অনলাইন ব্যাংক ট্রান্সফারের ব্যবহার বাড়বে বলে আশা করছেন। তবে পশুহাটের অধিকাংশ লেনদেন এখনো পুরোপুরি নগদ নির্ভর হওয়ায় ডিজিটাল বিকল্পগুলো নগদ টাকার প্রয়োজন সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে পারছে না।
