বিদ্যুৎ বিভাগ সোমবার (২৯ জুন, ২০২৬) জানিয়েছে, জুন মাসের বিদ্যুৎ বিল অস্বাভাবিক বেশি হওয়ার অভিযোগ খতিয়ে দেখতে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে বিদ্যুৎ বিতরণ কোম্পানি ও সংস্থাগুলোকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে নির্দেশনা
একটি সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বিদ্যুৎ বিভাগ জানায়, বিভিন্ন সূত্র থেকে জুন ২০২৬-এর বিদ্যুৎ বিল পূর্ববর্তী মাসগুলোর তুলনায় বেশি হওয়ার অভিযোগ পাওয়া গেছে। গ্রাহকদের হয়রানি ও অসুবিধা কমাতে বিদ্যুৎ বিভাগ ইতোমধ্যেই সব বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা ও কোম্পানিকে অতিরিক্ত বিলিংয়ের বিষয়টি যথাযথভাবে পর্যালোচনা এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে।
গ্রাহকদের করণীয়
বিদ্যুৎ বিভাগ গ্রাহকদের অনুরোধ জানিয়েছে, যারা মনে করেন তাদের বিল বেশি এসেছে, তারা নিজ নিজ বিদ্যুৎ বিতরণ কোম্পানি বা সংস্থার সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন অথবা আগে ঘোষিত গ্রাহক সেবা হটলাইন নম্বরগুলো ব্যবহার করুন। বিভাগ আশ্বস্ত করেছে যে, অভিযোগগুলো সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থার মাধ্যমে মনিটরিং এবং নিষ্পত্তি করা হবে।
প্রতিকারের প্রতিশ্রুতি
বিদ্যুৎ বিভাগের পক্ষ থেকে আরও বলা হয়, গ্রাহকদের অভিযোগ গুরুত্বসহকারে দেখা হচ্ছে এবং বিতরণ কোম্পানিগুলোকে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। ইউএনবি এই তথ্য নিশ্চিত করেছে।
