চলতি জুন মাসে অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল আদায়ের অভিযোগ তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে দেশের সব বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা ও কোম্পানিকে নির্দেশ দিয়েছে বিদ্যুৎ বিভাগ। একই সঙ্গে এ ধরনের অভিযোগ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সরাসরি জানাতে গ্রাহকদের আহ্বান জানানো হয়েছে।
নির্দেশনা জারি
সোমবার (২৯ জুন) বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের তথ্য ও জনসংযোগ কর্মকর্তা (উপপ্রধান তথ্য কর্মকর্তা) মুহাম্মদ আরিফ সাদেক স্বাক্ষরিত এক নির্দেশনায় এ তথ্য জানানো হয়। নির্দেশনায় বলা হয়, বিভিন্ন সূত্র থেকে পাওয়া অভিযোগ অনুযায়ী, অন্যান্য মাসের তুলনায় চলতি জুন মাসে অনেক গ্রাহকের বিদ্যুৎ বিল অস্বাভাবিকভাবে বেশি এসেছে।
গ্রাহক হয়রানি কমাতে পদক্ষেপ
গ্রাহক হয়রানি কমাতে অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিলের বিষয়টি যথাযথভাবে যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য ইতোমধ্যে সব বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা ও কোম্পানিকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে বলে জানানো হয়েছে। এ ছাড়া অতিরিক্ত বিল সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা বা কোম্পানির স্থানীয় কার্যালয়ে সরাসরি যোগাযোগ অথবা পূর্বনির্ধারিত হটলাইন নম্বরে অভিযোগ জানানোর জন্য গ্রাহকদের অনুরোধ করেছে বিদ্যুৎ বিভাগ।
হটলাইন নম্বরসমূহ
হটলাইনগুলো হলো: বিদ্যুৎ বিভাগের কেন্দ্রীয় সেবা- ১৬৯৯৯, বিপিডিবি এর কল সেন্টার- ১৬২০০, পবিবো এর কল সেন্টার- ১৬৮৯৯, ডিপিডিসি লিমিটেডের কল সেন্টার- ১৬১১৬, ডেসকো লিমিটেডের কল সেন্টার- ১৬১২০, নেসকো লিমিটেডের কল সেন্টার- ১৬৬০৩, ওজোপাডিকো লিমিটেডের কল সেন্টার- ১৬১১৭।
