প্রবাসী কল্যাণ ও বৈদেশিক কর্মসংস্থান মন্ত্রণালয় বিদেশে অবস্থানরত বাংলাদেশি প্রবাসীদের বিভিন্ন অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য একটি 'অভিযোগ নিষ্পত্তি ও প্রতিকার সেল' গঠন করেছে।
সেলের গঠন ও দায়িত্ব
মন্ত্রণালয়ের প্রশাসন শাখা থেকে জারি করা এক অফিস আদেশে এই তথ্য জানানো হয়েছে। আদেশ অনুযায়ী, পাঁচ সদস্যের এই সেলের সভাপতি হবেন মন্ত্রণালয়ের মনিটরিং ও এনফোর্সমেন্ট উইংয়ের অতিরিক্ত সচিব বা যুগ্ম সচিব।
সেলের অন্যান্য সদস্যরা হলেন: কল্যাণ উইংয়ের যুগ্ম সচিব, আইন শাখার উপসচিব, সেবা ও প্রটোকল উইংয়ের উপসচিব এবং এনফোর্সমেন্ট-২ উইংয়ের সিনিয়র সহকারী সচিব। সিনিয়র সহকারী সচিব সেলের সদস্য সচিব হিসেবে দায়িত্ব পালন করবেন।
অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ
অফিস আদেশে বলা হয়েছে, নির্ধারিত ইমেইল ঠিকানায় প্রাপ্ত অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে সেল। প্রাপ্ত আবেদন ও অভিযোগ এবং সেগুলোর ওপর গৃহীত পদক্ষেপ দৈনিক বা সাপ্তাহিক ভিত্তিতে মন্ত্রী ও সচিবের কাছে উপস্থাপন করা হবে।
আদেশে আরও উল্লেখ করা হয়েছে, প্রয়োজনে সেল অতিরিক্ত সদস্য অন্তর্ভুক্ত করতে পারবে। উপসচিব ড. আনিসুর রহমান স্বাক্ষরিত এই অফিস আদেশ অবিলম্বে কার্যকর হয়েছে।
