ভিসার বাংলাদেশ, নেপাল ও ভুটানের কান্ট্রি ম্যানেজার সাব্বির আহমেদের সাথে প্রথম আলোর একান্ত সাক্ষাৎকারে উঠে এসেছে ডিজিটাল লেনদেনের বর্তমান অবস্থা, চ্যালেঞ্জ ও ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা। দুই বছর পূর্তিতে তিনি জানান, বাংলাদেশ অত্যন্ত সহনশীল একটি দেশ, যা রাজনৈতিক পরিবর্তনের পর দ্রুত স্বাভাবিক ছন্দে ফিরে এসেছে।
ডিজিটাল লেনদেনে চ্যালেঞ্জ ও সম্ভাবনা
সাব্বির আহমেদ বলেন, বাংলাদেশের মোট লেনদেনের ৭০ শতাংশ এখনো নগদে হয়, যা একটি উদীয়মান অর্থনীতির জন্য আদর্শ নয়। ভবিষ্যতে এই অনুপাত উল্টে ৩০ শতাংশ নগদ ও ৭০ শতাংশ ডিজিটাল লেনদেনে রূপান্তরিত হওয়া উচিত। বর্তমানে কার্ডের মাধ্যমে লেনদেন বাড়ছে ২০ শতাংশ হারে।
আন্তর্জাতিক লেনদেনে নেতিবাচক প্রভাব
সাম্প্রতিক রাজনৈতিক পরিবর্তনের পর আন্তর্জাতিক লেনদেন প্রায় ১৫ থেকে ২০ শতাংশ কমেছে। অনেক দেশ বাংলাদেশিদের জন্য ভিসা সীমিত বা বন্ধ করায় এই প্রভাব পড়েছে। নির্বাচনের পর উন্নতির আশা থাকলেও এখনো তেমন পরিবর্তন দেখা যাচ্ছে না।
ট্যাপ অ্যান্ড পে প্রযুক্তি
ভিসা ‘ট্যাপ অ্যান্ড পে’ বা স্পর্শহীন পেমেন্ট চালু করেছে। বর্তমানে প্রতি ১০টি কার্ড পেমেন্টের মধ্যে ৬টিই এই প্রযুক্তিতে হচ্ছে। বাংলাদেশ ব্যাংক পিন ছাড়া ট্যাপের সীমা বাড়িয়ে পাঁচ হাজার টাকা করেছে।
প্রান্তিক অঞ্চলে ডিজিটাল লেনদেন
ডিজিটাল লেনদেন এখনো মেগাসিটিতে সীমাবদ্ধ। উপজেলা পর্যায়ে নগদ লেনদেনই বেশি। ভিসা ‘ভিসা একসেপ্ট’ নামক একটি সমাধান নিয়ে কাজ করছে, যা ক্ষুদ্র ও মাঝারি বিক্রেতাদের জন্য ডিজিটাল লেনদেন সহজ করবে।
সাইবার নিরাপত্তা ও পাস-কি প্রযুক্তি
সাইবার নিরাপত্তায় ভিসা প্রতিবছর বিলিয়ন ডলার ব্যয় করে। গ্রাহক পর্যায়ে ওটিপি শেয়ারিং জালিয়াতি রোধে ‘পাস-কি’ প্রযুক্তি চালু করা হয়েছে, যা বায়োমেট্রিক বা প্যাটার্ন ব্যবহার করে লেনদেন নিশ্চিত করে। ইতিমধ্যে দুটি ব্যাংকে পরীক্ষামূলক কার্যক্রম শুরু হয়েছে।
প্রতিযোগী নয়, সহযোগী
সাব্বির আহমেদ জানান, বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসগুলো ভিসার প্রতিযোগী নয়, বরং সহযোগী। প্রতিদিন প্রায় দুই থেকে আড়াই লাখ মানুষ কার্ডের মাধ্যমে ওয়ালেটে ‘অ্যাড মানি’ করছেন।
বাজার শেয়ার ও প্রবৃদ্ধি
বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রতিবেদন অনুযায়ী, দেশের ক্রেডিট কার্ড বাজারের ৭২ শতাংশ ভিসার দখলে। ডেবিট কার্ডেও একই অবস্থা। মোট ক্রেডিট কার্ডের সংখ্যা ২৫-২৬ লাখ, যা জনসংখ্যার মাত্র ১ শতাংশ। ভিসা এই হার ৪-৫ শতাংশে উন্নীত করতে চায়।
ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা
আগামী পাঁচ বছরে ডিজিটাল লেনদেনের গ্রাহকসংখ্যা দ্বিগুণ করার লক্ষ্য রয়েছে ভিসার। প্রতিবছর লেনদেন বাড়ছে ২৪ শতাংশের বেশি হারে। গুগল পে চালু হয়েছে সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও সাউথইস্ট ব্যাংকের মাধ্যমে। অ্যাপল পে চালু নিয়েও কাজ চলছে।
