সম্প্রতি প্রিপেইড বিদ্যুৎ মিটারে রিচার্জ করার পর গ্রাহকরা ২২০ ডিজিটের অস্বাভাবিক লম্বা টোকেন পাচ্ছেন, যা দেখে অনেকে বিভ্রান্ত ও উদ্বিগ্ন হয়ে পড়ছেন। তবে নর্দান ইলেকট্রিসিটি সাপ্লাই পিএলসি (নেসকো) এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানিয়েছে, এটি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি নয়, বরং একটি পরিকল্পিত প্রক্রিয়ার অংশ।
কেন এত লম্বা টোকেন?
সরকার সম্প্রতি বিদ্যুতের মূল্যহার পরিবর্তন করেছে। আবাসিক প্রিপেইড মিটারে ৬টি ধাপে বিল হিসাব করা হয় এবং প্রতিটি ধাপের ইউনিট মূল্য নতুনভাবে নির্ধারিত হয়েছে। মিটারে এই আপডেট কার্যকর করতে সাধারণ রিচার্জ টোকেনের পাশাপাশি একটি অতিরিক্ত টোকেন পাঠানো হচ্ছে, যার ফলে মোট ডিজিটের সংখ্যা ২২০-এ পৌঁছাচ্ছে।
টোকেন প্রবেশ করাবেন যেভাবে
টোকেনটি প্রতি ২০ ডিজিট পরপর কমা দিয়ে ভাগ করা থাকে। ধাপগুলো নিম্নরূপ:
- প্রথম ২০ ডিজিট মিটারে টাইপ করুন, তারপর সবুজ বাটন বা এন্টার চাপুন।
- একই নিয়মে পরবর্তী ২০ ডিজিট করে একে একে প্রবেশ করান।
- সব অংশ সঠিকভাবে দেওয়া হলে মিটারে ব্যালান্স যুক্ত হবে এবং নতুন ট্যারিফ চালু হবে।
সমস্যা হলে কী করবেন?
টোকেন প্রবেশ করাতে কোনো জটিলতা দেখা দিলে নিকটস্থ বিদ্যুৎ অফিসে সরাসরি যোগাযোগ করুন অথবা সংশ্লিষ্ট অভিযোগ কেন্দ্রে ফোন করুন। নেসকো আরও জানিয়েছে, এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বাভাবিক এবং গ্রাহকদের আতঙ্কিত না হওয়ার অনুরোধ জানানো হয়েছে।
